خدمة جولة الإرشاد السمعي بفضل الأجهزة الصغيرة الخفيفة المحمولة باليد يمكن للزوار أن يتمتعوا بالجولة الشخصية باختيار ما يستمعون إليه كما يريدون . ونظام الإرشاد السمعي الذي يقدمه المتحف للزوار له أربع صيغ من اللغة تتضمن : اللغة الصينية الفصيحة واللغة الانجليزية واللغة اليابانية واللغة الكورية . ويستطيع الزوار أن يستأجروا جهاز الإرشاد السمعي بمكتب الاستعلامات للجولات الإرشادية .
الجولات الإرشادية المجانية للآباء وأبنائهم في عطلة نهاية الأسبوع باللغة الصينية واللغة الإنجليزية تنطلق كل من هذه الجولات من مكتب الاستعلامات حيث يقدم الزوار طلبا أولا، ومواعيد الجولات كما تلي : الصينية الفصيحة : يوميا في 9:30 صباحا و 2:30 بعد الظهر. الجولات الإرشادية للآباء وأبنائهم في عطلة نهاية الأسبوع : 10:00 قبل الظهر و3:00 بعد الظهر في السبت والأحد من كل أسبوع الانجليزية : يوميا في 10:00 صباحا و 3:00 بعد الظهر.
نظام الجولة الجماعية : ألزم المتحف الجماعات من الزوار باستعمال نظام جولة الإرشاد السمعي منذ1 يوليو 2007 ، فيطلب من الزوار في جماعة تتكون من عشرة أفراد فصاعد وتشتري التذاكر الجماعية للدخول إلى قاعات العرض في المتحف استعمال نظام جولة الإرشاد السمعي للمحافظة على هدوء القاعات وجودة بيئة الزيارة .(3200-2883-2-886+, 3172-2883-2-886+, 3277-2883-2-886+)
خدمات للزائرين المعوقين هناك خدمة استئجار كراسي الدولاب مجانا في مكتب الإيداع بالطابق الأول ، وإلى الجانب الشرقي بجانب المصعد الكهربائي حمام خاص بالمعوقين . يستحسن للجماعات المتكونة من الزوار المعوقين تتصل مسبقا بالتلفون ( 2683#2021-2881-2-886+ ) وتتواعد مع الآنسة تشانغ .
